Kuesioner Kepuasan Karyawan 2019 Universitas Kristen Maranatha

Yth. Bapak/Ibu Karyawan di UK. Maranatha,

UK. Maranatha akan melaksanakan pengukuran tingkat kepuasan karyawan setiap tahunnya bagi peningkatan pelayanan kami kepada para karyawan. Kuesioner ini dapat diselesaikan dalam waktu lebih kurang 5 menit, mohon Bapak/Ibu dapat meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini dengan lengkap. Terima kasih atas waktu yang diberikan.

Bagi responden terpilih dan dihubungi oleh staff bagian Penjaminan Mutu Internal BPM dimohon untuk mengisi item pertanyaan dalam survei ini untuk menciptakan perbaikan yang berkelanjutan.

Profil Responden
* 1. Nomor Urut Anda? (Mohon dituliskan nomor urut sesuai surat yang dikirimkan oleh Bagian Penjaminan Mutu Internal BPM)

* 2. Usia

Choose one of the following answers

* 3. Jenis kelamin

* 4. Status perkawinan

Choose one of the following answers

* 5. Tingkat pendidikan

Choose one of the following answers

* 6. Rata-rata gaji bulanan yang diterima

Choose one of the following answers

* 7. Pengalaman dalam bidang pekerjaan saat ini

Choose one of the following answers

* 8. Lama bekerja pada Fak/Jur/Progdi/Unit/Bag lain di UKM

Choose one of the following answers

* 9. Unit kerja

Choose one of the following answers

* 10. Gol fungsional

Choose one of the following answers

* 11. Jabatan struktural

Choose one of the following answers

* 12. Jumlah anak yang dibiayai

Choose one of the following answers

Kuisioner
STS TS S SS
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Setuju Sangat Setuju

 

* 13. Pilihlah salah satu pilihan yang tersedia, yang paling sesuai dengan kondisi sebenarnya.

  STS TS S SS
PAY1 : Saya telah dibayar sepadan dengan jumlah pekerjaan yang saya lakukan.
PAY2 : Kenaikan gaji sudah mendekati dengan yang diharapkan.
PAY3 : Saya merasa apa yang saya lakukan dihargai.
PAY4 : Saya merasa puas terhadap adanya peluang kenaikan gaji.
PROM1 : Terdapat kesempatan bagi saya untuk mendapatkan promosi di unit kerja.
PROM2 : Promosi diberikan berdasarkan kinerja yang saya lakukan.
PROM3 : Saya puas dengan kesempatan promosi yang diberikan pada saya.
PROM4 : Saya merasa lebih cepat meraih kesuksesan di unit kerja daripada teman saya yang bekerja di institusi yang berbeda.
CR1 : Ketika saya melakukan pekerjaan yang bagus, pimpinan memberikan pengakuan yang sesuai dengan harapan saya.
CR2 : Saya merasa bahwa apa yang saya lakukan telah dihargai oleh unit kerja.
CR3 : Banyak penghargaan yang diterima bagi karyawan yang bekerja di unit kerja.
CR4 : Saya merasa usaha saya selama ini dihargai menurut cara yang seharusnya.
SPV1 : Pimpinan unit kerja berkompeten melakukan pekerjaan.
SPV2 : Pemimpin unit kerja saya adil pada saya.
SPV3 : Pemimpin unit kerja menjadi mentor yang baik bagi pengembangan karier saya.
SPV4 : Saya menyukai apa yang dilakukan pimpinan unit kerja saya.
* Dalam bagian ini, Saudara diminta untuk memberikan respon tentang kompensasi sesuai dengan pilihan Saudara. Beberapa contoh kompensasi yaitu yang berkaitan dengan tunjangan hari raya, lembur, asuransi kesehatan, dana pensiun, dan lain-lain.

  STS TS S SS
FR11 : Saya puas dengan kompensasi tunjangan hari raya (THR) yang diberikan di UKM.
FR12 : Jika dibandingkan dengan kompensasi THR di tempat lain, kompensasi THR yang saya terima di UKM lebih baik.
FR13 : Kompensasi THR di UKM yang saya terima sudah layak.
FR21 : Saya puas dengan bonus akhir tahun (Hadiah Natal dan Tahun Baru) yang diberikan di UKM.
FR22 : Jika dibandingkan dengan bonus akhir tahun di tempat lain, bonus akhir tahun yang saya terima di UKM lebih baik.
FR23 : Bonus akhir tahun di UKM yang saya terima sudah layak.
FR31 : Saya puas dengan penghargaan masa kerja 5 (lima) tahunan di UKM.
FR32 : Jika dibandingkan dengan kompensasi penghargaan masa kerja dalam jangka waktu tertentu di tempat lain, penghargaan masa kerja yang saya terima di UKM lebih baik.
FR33 : Kompensasi penghargaan masa kerja di UKM yang saya terima sudah layak.
FR41 : Saya puas dengan kompensasi lembur yang diberikan di UKM.
FR42 : Jika dibandingkan dengan kompensasi lembur di tempat lain, kompensasi lembur yang saya terima di UKM lebih baik.
FR43 : Kompensasi lembur di UKM yang saya terima sudah layak.
FR51 : Saya puas dengan asuransi kesehatan (Inhealth dan BPPJS) yang diberikan di UKM.
FR52 : Jika dibandingkan dengan asuransi kesehatan di tempat lain, asuransi kesehatan (Inhealth dan BPPJS) yang saya terima di UKM lebih baik.
FR53 : Asuransi kesehatan di UKM yang saya terima sudah layak.
FR61 : Saya puas dengan dana pensiun yang diberikan di UKM.
FR62 : Jika dibandingkan dengan dana pensiun di tempat lain, dana pensiun yang saya terima di UKM lebih baik.
FR63 : Dana pensiun di UKM yang saya terima sudah layak.
FR71 : Saya puas dengan kompensasi dari adanya program pelayanan kesehatan keluarga (sebagai pengganti fasilitas Inhealth) di UKM.
FR72 : Jika dibandingkan dengan tempat lain, kompensasi dari program pelayanan kesehatan keluarga yang saya terima di UKM lebih baik.
FR73 : Kompensasi dari pelayanan kesehatan keluarga yang saya terima di UKM sudah layak.
* Pilihlah salah satu pilihan yang tersedia, yang paling sesuai dengan kondisi sebenarnya.

  STS TS S SS
OP1 : Banyaknya peraturan dan prosedur yang harus saya lakukan membuat saya mudah bekerja dengan baik.
OP2 : Birokrasi menunjang saya untuk melakukan pekerjaan yang baik.
OP3 : Saya harus banyak melakukan pekerjaan di kantor.
OP4 : Saya memilik banyak pekerjaan rutin yang harus dilakukan.
OP5 : Terdapat petunjuk untuk menjalankan pekerjaan saya.
CW1 : Saya dapat bekerja sama secara baik dengan rekan kerja.
CW2 : Sedikit perselisihan pendapat dan pertengkaran dalam lingkungan kerja saya.
CW3 : Saya harus bekerja keras menyelesaikan pekerjaan karena rekan kerja yang tidak kompeten dalam unit kerja saya.
NW1 : Saya merasa apa yang saya lakukan berarti.
NW2 : Pekerjaaan saya menyenangkan.
NW3 : Saya suka melakukan banyak hal dalam pekerjaan saya.
NW4 : Saya bangga melakukan pekerjaan saya.
C1 : Adanya komunikasi yang baik antar rekan kerja dalam lingkungan kerja.
C2 : Terdapat tujuan yang jelas dalam unit kerja.
C3 : Saya memiliki kesadaran bahwa pekerjaan yang saya lakukan harus selesai tepat waktu.
C4 : Saya menerima penjelasan yang memadai selama menjalankan tugas.
Saran
Jawablah setiap pertanyaan di bawah ini yang menurut Bapak/Ibu harus diperbaiki, dipertahankan dan dikembangkan oleh Universitas Kristen Maranatha.
14. Sebutkan hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki oleh Universitas Kristen Maranatha?

15. Sebutkan hal-hal apa saja perlu dikembangkan dan dipertahankan oleh Universitas Kristen Maranatha?